Lia Caochefe international de finanças e soluções integradas da Pagamentos JP Morgantem como foco atender os consumidores onde eles desejam ser atendidos por meio de serviços bancários integrados.
“A demanda do consumidor está gerando um interesse significativo em serviços bancários integrados e métodos de pagamento alternativos”, disse Cao Notícias sobre automação bancária.
Para acompanhar a demanda, o JP Morgan Funds oferece soluções que oferecem conexões API e processos de integração digital simplificados, disse ela.
Em entrevista com BANIMENTOCao discutiu finanças incorporadas adoção e como sua equipe aborda a inovação. O que se segue é uma versão editada dessa conversa:
Notícias sobre automação bancária: Qual é a posição da indústria em relação à adoção do sistema bancário integrado?
Lia Cao: Há muito impulso. Ao longo dos anos, temos testemunhado um número crescente de clientes que procuram digitalizar o seu ecossistema e rentabilizar os fluxos de transações através dele, mas sem os recursos necessários para ter sucesso, a maioria luta para o fazer sozinho.
Empresas de todos os setores estão adotando serviços bancários integrados à medida que percebem seu potencial para criar experiências integradas e fixas para os clientes nativamente em suas plataformas, simplificar processos financeiros e gerar fluxos de receita adicionais. Testemunhar esta mudança em direção a soluções financeiras mais integradas e contínuas é emocionante e está apenas começando.
BANIMENTO: Por que o sistema bancário integrado é uma peça essencial do ecossistema de pagamentos?
LC: O sistema bancário incorporado é a cola que une o ecossistema de pagamentos. Permite que as empresas ofereçam um conjunto completo de serviços financeiros diretamente nas suas plataformas, tornando as transações mais simples e convenientes para todas as partes.
Hoje, os comerciantes e as plataformas estão adotando o modelo de negócios de mercado, com o objetivo de oferecer uma experiência perfeita para seus clientes de pequenas e médias empresas. Eles desejam agilizar processos como integração, aceitação de pagamentos, gerenciamento de fluxo de caixa e realização de pagamentos, tudo dentro de sua própria plataforma. As soluções bancárias incorporadas capacitam os clientes a alcançar esta experiência unificada, transformando a forma como as empresas interagem com os serviços financeiros para que possam concentrar-se no consumidor.
BANIMENTO: Em qual tecnologia sua equipe está trabalhando no espaço financeiro integrado?
LC: Continuamos avançando em soluções bancárias integradas que criam experiências excepcionais para todas as partes. Essas soluções abrangem APIs de ponta para portais parcialmente ou totalmente hospedados e processos simplificados de integração digital projetados especificamente para clientes de pequeno e médio porte. Também estamos vendo uma demanda crescente por configurações de contas de depósito à vista fáceis de usar, sendo adaptadas para atender aos requisitos de pagamentos incorporados. Com a nossa abordagem diferenciada, estamos remodelando o cenário do sistema bancário integrado, impulsionando a eficiência, e promover o crescimento de nossos clientes.
À medida que as necessidades comerciais dos nossos clientes evoluem, há uma procura crescente pela integração de serviços financeiros abrangentes diretamente nos seus ecossistemas.
Desde serviços bancários até ofertas mais sofisticadas, como insights e prevenção de fraudes, os clientes buscam soluções completas. Nossa equipe de Embedded Banking and Options atende a essas necessidades em evolução por meio de uma oferta de software program como serviço que oferece soluções ágeis e inovadoras para comerciantes.
BANIMENTO: Para onde está indo o setor financeiro integrado em geral?
LC: Estamos caminhando em direção a uma colaboração e inovação mais profundas. Bancos, fintechs e plataformas não bancárias estão a unir-se para desenvolver soluções que respondam às crescentes necessidades das empresas e dos consumidores. É uma jornada emocionante à medida que preparamos o caminho para serviços financeiros mais acessíveis e personalizados.
BANIMENTO: Como você descreveria sua abordagem à inovação? Como isso se reflete em seu pipeline de inovação tecnológica?
LC: É elementary para tudo o que fazemos. Toda empresa diz isso, mas nosso sucesso até o momento respalda essa afirmação. Ao mesmo tempo que promovemos uma cultura de colaboração entre as nossas equipas de desenvolvimento e engenharia, também exploramos constantemente novas tecnologias e metodologias para garantir que estamos à frente da curva para os nossos clientes, à medida que a digitalização do ecossistema de pagamentos continua a evoluir a um ritmo exponencial.