Com a grande maioria dos consumidores de tecnologia em todo o mundo gastando seu tempo em seus smartphones em vez de PCs e tabletsempresas de todos os setores e nichos estão investindo seu tempo e esforços no desenvolvimento de suas campanhas, estratégias e alcance de clientes through celular.
Veja como a indústria móvel está mudando o mercado e abrindo novas oportunidades para comerciantes em todo o mundo.
Otimizando websites
Com os avanços tecnológicos chegando aos olhos, mãos e ouvidos do público todos os dias, as empresas estão avaliando a relação entre o tráfego de PC e de dispositivos móveis que entra e sai de seus websites.
Curiosamente, com tantas pessoas em movimento todos os dias, torna-se muito mais conveniente para o público experimentar e desfrutar do seu conteúdo favorito e tomar decisões em qualquer lugar.
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Embora a “antiga” batalha de aplicativo vs navegador ainda está forte, sem dúvida enquanto se aguarda sua versão de Hollywood, parece que o navegador está em vantagem no momento e planeja mantê-lo assim.
A premissa desta reviravolta é simples: as pessoas preferem experimentar o seu conteúdo através dos seus navegadores, como fariam nos seus PCs, do que encher os seus smartphones com inúmeras aplicações que podem não só danificar os seus telefones, mas também ser impraticáveis.
Portanto, os comerciantes têm a oportunidade de apresentar uma experiência unificada e uma história e imagem de marca unida, tanto through PC quanto em plataformas móveis. Em vez de criar um aplicativo caro, você pode otimize seu website para celular para que crie uma sensação perfeita e forneça um processo de transição rápido desde a seleção do produto até a finalização da compra.
Aumentando a aquisição de clientes
Com a grande maioria dos consumidores a fazer a transição para dispositivos móveis, um novo mundo de potencial está a abrir-se para o comerciante world.
As empresas agora podem direcionar o dados demográficos móveis e otimizar seus serviços e produtos para o estilo de vida móvel recém-definido.
Veja os cartões-presente móveis, por exemplo. A indústria cresceu muito nos últimos anos com a expansão das tecnologias móveis, atingindo 130 mil milhões de dólares em vendas de cartões-presente só nos EUA, com um aumento previsto para 160 mil milhões de dólares até 2018.
Tudo isso se deve ao aumento dos métodos de pagamento convencionais que se tornam móveis e se tornam mais seguros e fáceis de usar do que nunca.
As pessoas acham fácil pagar por bens e serviços com um único toque e, graças a empresas como os cartões-presente pré-pagos corporativos que lideram a ascensão da indústria, sabemos agora que os cartões-presente são uma ótima maneira de aumentar a aquisição e retenção de clientes.
Com as demandas em constante mudança do mercado consumidor, os comerciantes têm a oportunidade de vender seus cartões-presente tanto fisicamente quanto on-line, pois é importante oferecer suporte a cartões-presente virtuais e físicos e garantir que sejam compatíveis com aplicativos populares.
Alguns dos principais benefícios dos cartões-presente são retratados no maior reconhecimento da marcamaiores vendas e aumento do tráfego físico nas lojas, além da criação de estratégias de pull mais eficientes e um USP mais forte.
Ampliando o escopo dos serviços
As tecnologias móveis estão abrindo novas portas e soluções criativas para negócios em todo o mundo. Recursos novos e interessantes são criados todos os dias para satisfazer o público móvel e fornecer aos consumidores uma verdadeira experiência de desktop em um pequeno shell.
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Com um novo mercado em ascensão, os comerciantes podem oferecer aos seus clientes recursos personalizados e práticos, como pedidos e entregas móveis, serviços de mensagens, cartões-presente móveis e pedidos de voz no carro.
Uma das aplicações mais interessantes da tecnologia móvel reside na forma como a Starbucks tornou mais fácil para clientes fiéis pedirem suas bebidas por meio de um aplicativo móvel. Os clientes agora podem fazer seus pedidos com um barista digital e até mesmo resgatar cartões-presente da Starbucks usando seu método de pagamento móvel favorito no momento da compra, tudo com um simples clique de um botão.
Tecnologia móvel está rapidamente dominando o mundo. A tendência crescente mostra a forma como o mercado consumidor se irá desenvolver e as empresas estão a tomar nota.
Estas mudanças estão a abrir oportunidades consideráveis tanto para comerciantes como para clientes, e se essas oportunidades forem aproveitadas da forma certa, no momento certo, as recompensas e benefícios para ambas as facções continuarão a crescer exponencialmente nos próximos anos.
Postagem de convidado por – Emma Miller é uma escritora que mora em Sydney e é formada em advertising and marketing. Seus interesses são advertising and marketing digital, mídias sociais, start-ups e as últimas tendências. Ela também é colaboradora do bizzmarkblog.com.
