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Gerir um negócio? Então você provavelmente sabe que a modernização das práticas de negócios pode aumentar drasticamente o ROI, permitindo que sua empresa obtenha acesso a novos fluxos de receita e modelos de negócios.
Este guia descreve algumas abordagens para modernizar suas práticas de negócios e impulsionar seus resultados financeiros.
Implante portais de autoatendimento
Configurar tecnologias digitais de autoatendimento para parceiros de negócios, funcionários ou ambos pode dobrar suas possibilities de aumentar seus retornos. Uma empresa pode estabelecer gradualmente confiança em iniciativas digitais, transformando, uma a uma, as funções tradicionais dentro da sua estrutura. Nem tudo precisa acontecer da noite para o dia.
Use relógios de ponto de alta qualidade
Escolhendo um Rélogio de ponto pode parecer uma reflexão tardia quando as empresas passam pelo processo de seleção de uma solução de atendimento. Eles tendem a optar pela opção mais acessível, acreditando erroneamente que os relógios de baixo custo funcionam tão bem quanto os de alta qualidade. Relógios de ponto de última geração podem aumentar seus retornos e reduzir o estresse e as dores de cabeça. Eles fazem isso automatizando o atendimento e o controle de tempo, maximizando o potencial de economia no processo.
Use VoIP para reduzir o tempo de chamada
Você recebe muitas chamadas como proprietário de uma empresa, portanto, vale a pena explorar Voice over Web Protocol (VoIP) se você ainda estiver usando um telefone tradicional. Este protocolo também é conhecido como telefone pela Web porque permite fazer chamadas on-line. É muito fácil de usar – basta baixar o software program e fazer chamadas de qualquer lugar com conexão à Web. Isso torna desnecessária uma conexão telefônica com fio.
Comercialize digitalmente com base em dados em tempo actual
Mesmo as pequenas empresas locais podem se beneficiar do advertising and marketing digital. Todos os tipos de serviços e ferramentas estão disponíveis, desde search engine optimization até advertising and marketing em mídias sociais. O advertising and marketing digital permite o armazenamento centralizado de dados, coletando dados confiáveis em tempo actual e criando ferramentas para analisar dados e obter insights para tomar decisões de negócios mais informadas.
As ferramentas de advertising and marketing digital podem ajudar sua empresa a capturar e analisar dados e transformá-los em insights geradores de receita. Construir uma presença on-line para sua empresa também é uma boa ideia. Se sua empresa não possui uma página de mídia social, você precisa criar uma agora.
Automatize o atendimento e suporte ao cliente
Falta de suporte ao cliente afastará até clientes em potencial, mas contratar pessoal não é barato. Uma solução possível envolve a configuração de bots automatizados de suporte ao cliente. Depois de ter isso, você precisará de apenas um funcionário para responder e-mails e perguntas, como uma alternativa para aquelas coisas que a IA não consegue resolver.
Avalie os retornos da modernização dos negócios
Embarcar na jornada para a digitalização exige comprovar a eficácia de suas medidas. Como você mede os resultados? Em primeiro lugar, é necessário envolver todas as equipes e departamentos da empresa. Considere sua visão de curto, médio e longo prazo. Transformar as práticas empresariais significa investir no futuro. Os benefícios podem ser enormes, mas podem levar algum tempo para se manifestarem.
Para avaliar com precisão os retornos da sua transformação digital, você deve identificar os impactos imediatos, de médio e longo prazo. Suas projeções precisam ser tão consistentes quanto possível.