O futuro dos websites concorrentes já iniciou a sua nova evolução.
Aquele em que websites que proporcionam uma experiência de usuário altamente personalizada ganham superioridade sobre aqueles que não possuem esse atributo elementary.
Em essência, websites modernos e avançados estão rapidamente se tornando mais do que apenas uma base para mostrar seus serviços; eles estão se tornando potências de geração de leads.
Porém, para gerar leads de alta qualidade, seu web site precisa ser projetado para atender às expectativas do seu público-alvo.
Compartilharemos 7 princípios essenciais de design de websites que são simples, mas eficazes quando implementados.
Criar uma experiência de usuário personalizada para seus visitantes por meio de um web site bem projetado ajuda a promover a facilidade de uso e também apoia o envolvimento do usuário, o que significa que seu web site terá mais sucesso em direcionar tráfego e gerar leads no longo prazo.
Afinal, ninguém gosta de um web site que o frustra ou faz com que sinta que está no lugar errado.
É por isso que seu web site precisa ser fácil de usar e ao mesmo tempo atender aos pontos fracos e desejos de seu público-alvo.
Como o design pode ter um grande impacto na funcionalidade, aqui estão 7 princípios básicos de design de websites que consultores como você devem ter em mente para se manterem à frente da concorrência.
1. Princípio 7±2
De acordo com Estudos de George A. Milleros humanos conseguem reter apenas cinco a nove coisas na memória de curto prazo ao mesmo tempo.
Como o cérebro humano tem capacidade limitada de processar informações e lida com essa limitação dividindo as informações em blocos e unidades, argumenta-se que os menus de navegação de websites também devem ser limitados a conter apenas cinco a nove itens.
Então mantenha a barra de navegação no topo curta e agradável!
2. Regra dos 2 segundos
Talvez um princípio mais óbvio seja a Regra dos 2 Segundos, que afirma que quanto menos tempo os usuários tiverem de esperar, melhor será a experiência do usuário.
47% dos usuários esperam que um web site médio carregue em 2 segundos, e 40% dos visitantes abandonarão um web site se ele demorar mais de 3 segundos para carregar. Essa é uma parcela significativa de leads potenciais perdidos se o seu web site demorar muito para carregar.
Isso também terá um impacto negativo no seu web optimization, pois o Google interpretará que você não forneceu valor para aquela intenção de pesquisa e, então, diminuirá a classificação da sua página nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.
Não deixe de testar as páginas do seu web site e, se elas não passarem no teste de 2 segundos, você saberá o que fazer em seguida.
3. Regra de 3 cliques
Embora a regra dos 3 cliques não seja mais considerada um dos blocos de construção fundamentais para a produção de um web site com um ótimo design de experiência do usuário (UX), ela enfatiza a importância de fornecer uma jornada de usuário clara para seus visitantes.
Como enfatizado muitas vezes antes, o conteúdo é rei, mas o mesmo vale para um design de web site intuitivo que leve os usuários às informações necessárias para tomar uma decisão.
De acordo com a Regra dos 3 Cliques, os usuários param de usar um web site se não conseguirem encontrar as informações que procuram ou acessar os recursos do web site com três cliques do mouse.
Embora seja improvável que seus visitantes estejam contando os cliques do mouse quando acessam seu web site, ele ainda segue o princípio básico de usabilidade de que um bom web site é aquele que promove uma navegação fácil.
Resumindo, não confunda os visitantes do seu web site. Torne mais fácil para eles encontrarem as informações de que precisam e não as enterre em suas páginas da net.
4. Regra 80/20
O Princípio de Pareto afirma que 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. Espere… então o que isso significa exatamente?
No maravilhoso mundo do net design, isso significa que melhorias drásticas podem ser alcançadas identificando 20% dos usuários, clientes, atividades, serviços ou processos que representam 80% do seu lucro e, em seguida, maximizando a atenção que você presta a eles.
Por exemplo, se a maioria dos seus leads vem de um determinado e-book que você distribui uma vez a cada dois meses, considere publicar esse e-book com mais regularidade.
5. 8 regras de ouro do design de interface
A partir de seus estudos de design de interface, Ben Shneiderman propôs uma coleção de princípios que ele derivou da experiência e que se aplicam à maioria dos sistemas interativos.
Este conjunto de princípios é relevante para interfaces de usuário e também para net design:
- Esforce-se para ter consistência
- Forneça uma experiência de usuário consistente para o visitante. Use as mesmas cores de marca, mensagens, terminologia, fontes, prompts, and many others.
- Busque usabilidade common
- Garanta que todos, desde usuários iniciantes até avançados, consigam navegar e usar seu web site com facilidade.
- Ofereça suggestions informativo
- Para cada ação tomada no seu web site, deve haver algum tipo de suggestions. Por exemplo, quando um usuário passa o mouse sobre um botão CTA, esse botão pode se expandir ou mudar de cor.
- Projete diálogos para produzir o fechamento
- Garanta que qualquer ação tomada no seu web site sinalize a conclusão para o usuário. Por exemplo, se um visitante tiver preenchido um formulário ‘Fale Conosco’, deve haver uma mensagem que confirme que o formulário foi preenchido e suas informações de contato foram recebidas.
- Prevenir erros
- Para tornar a experiência do usuário o mais agradável possível, certifique-se de que haja soluções fáceis para erros que os visitantes possam cometer acidentalmente em seu web site. Se eles inserirem o código postal errado para seu endereço em um formulário, peça-lhes que corrijam apenas essa seção, não os deixe começar do zero.
- Permitir a reversão fácil de ações
- Incentive a exploração do seu web site facilitando aos visitantes a reversão de ações realizadas, como retornar a uma página anterior.
- Mantenha os usuários no controle
- Deixe que os visitantes explorem seu web site da maneira que desejarem. Não leve os visitantes automaticamente para páginas da net nas quais eles não clicaram.
- Reduza a carga de memória de curto prazo
- Mantenha seu web site o mais simples possível. Isso inclui formulários, a barra de navegação e muito mais.
6. Lei de Fitt
Em 1954, Paulo Fitts criou uma lei afirmando que o movimento humano em direção a uma área alvo depende da distância até o alvo e de seu tamanho.
Essencialmente, alvos menores e mais distantes consomem mais tempo para serem selecionados.
Em relação à usabilidade do web site, esta regra reforça as mudanças que precisam ser feitas para colher os benefícios do aumento da acessibilidade e da melhoria das taxas de cliques.
Por exemplo, se um consultor financeiro deseja que os visitantes cliquem em seu botão de chamada para ação, ele o colocará perto do topo da página da net e/ou da barra lateral em vez do rodapé. Isso será mais fácil para o visitante acessar e clicar.
7. Pirâmide Invertida
O Pirâmide invertida também é um princípio bem conhecido no jornalismo, em que os escritores dão aos seus leitores um resumo do que é mais importante, antes de revelar detalhes mais sutis sobre um tópico.
Também conhecido como efeito “cascata”, esse princípio pode ser aplicado ao net design.
Isso ocorre porque os visitantes levarão apenas alguns segundos para formar uma opinião sobre seu web site.
Nesses poucos segundos, você vai querer chamar a atenção deles imediatamente para que permaneçam em sua página e, esperançosamente, forneçam suas informações de contato ou entrem em contato com você.
Principais conclusões
Dar passos na construção de websites cativantes e personalizados pode ajudar você a atrair mais tráfego para o web site, manter seu público-alvo em sua página por mais tempo e potencialmente gerar novos leads.
Por isso, não torne seu web site apenas algo bonito de se ver; garanta que ele também promova facilidade de uso e funcionalidade intuitiva se você quiser que seus visitantes encontrem valor e, eventualmente, se tornem novos clientes.