Provedor de tecnologia Fiserv está expandindo suas ofertas de treinamento para clientes por meio da Universidade Fiserv, lançada em maio.
“Muitas instituições estão sob pressão para fazer mais com menos, o que requer pessoal altamente eficiente e bem treinado”, Dudley Brancopresidente de soluções básicas de processamento de contas da Fiserv, disse Notícias sobre automação bancária. A Universidade Fiserv oferece treinamento em tecnologia e processos, disse ele.
Jay Coomesdiretor de tecnologia da Banco Intracoastaldisse em um comunicado: “Reconhecemos a importância de aproveitar todo o potencial de nossa tecnologia e apoiar o desenvolvimento contínuo dos conjuntos de habilidades de nossos associados”.
A Fiserv College oferece certificações de produtos seguindo uma estrutura universitária de turmas de 100 a 400 níveis, disse White. Os custos de certificação baseiam-se no tamanho dos ativos de uma instituição — o que significa que não há limite para o número de funcionários da instituição que podem fazer cursos.
A universidade oferece treinamento tanto em plataformas bancárias básicas quanto em produtos integrados do pacote Fiserv, disse White.
Demanda por treinamento técnico
A Universidade Fiserv evoluiu a partir da crescente demanda pelas ofertas da Fiserv, incluindo eventos ao vivo, cursos sob demanda e serviços de consultoria, disse White.
Antes do lançamento da universidade, mais de 3.700 instituições utilizavam as ofertas de treinamento e consultoria da Fiserv em 2023, disse White. “É provável que esse número cresça com o conjunto ampliado de opções de treinamento, cursos e eventos da Fiserv College para atender às necessidades exclusivas de nossos clientes.”
Dudley disse que as instituições financeiras descobrem que o treinamento tecnológico pode ajudar nas seguintes áreas:
- Trazer novos funcionários rapidamente;
- Realização de treinamento em larga escala após uma fusão ou aquisição; e
- Apoiar a retenção de pessoal através do investimento contínuo na formação de competências.
Os clientes do banco Fiserv incluem Banco WaFdFort Lauderdale, Flórida Banco Evermore e Marlborough, Massachusetts Banco da rua principal.
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