Sincronia Financeira está investindo no treinamento de seus funcionários em tecnologias emergentes, com foco em IA e automação.
As opções de treinamento incluem “certificações tecnológicas mapeadas para habilidades críticas em áreas como segurança cibernética, engenharia de software program e design UX”. Tim Christensenvice-presidente sênior de produto, digital, inovação e IA da Synchrony, disse Notícias sobre automação bancária.
O $117 bilhões financeiro A instituição oferece aulas de qualificação e aulas sem dívidas de até US$ 24.000 anuais e até US$ 9.000 anuais para certificações de tecnologia, de acordo com um lançamento recente da Synchrony.
Christensen disse que o Synchrony oferece o seguinte treinamento:
- Programa de Aprendizagem: Um programa de 12 meses em período integral que permite que funcionários com experiências não tradicionais aprendam e desenvolvam habilidades em tecnologia;
- Programa de Liderança para Veteranos: Treinamento de habilidades e experiência de 13 meses em segurança cibernética e análise de dados para uma classe de veteranos;
- Programa de Liderança Empresarial: Um programa rotativo de dois anos que oferece treinamento em tecnologia e operações; e
- Parcerias Universitárias: Acordos com Universidade de Illinois, Universidade de Connecticut e Universidade de Syracuse para ajudar os alunos a treinar em IA, ciência de dados e outras tecnologias emergentes.
“Estamos treinando e contratando nossas equipes de forma responsável para garantir que tenhamos as habilidades certas para ter sucesso, especialmente em relação ao uso de IA e automação, juntamente com muitas outras tecnologias emergentes”, disse Christensen.
Alinhando com a inovação
O investimento da Synchrony em treinamento tecnológico para seus mais de 20.000 funcionários está alinhado com seu estratégia de inovaçãoChristensen disse.
“O nosso foco na IA, e especialmente na IA generativa, está a impulsionar a necessidade de melhorar as competências dos talentos existentes e de trazer novos talentos externos, não apenas em tecnologia, mas em outras funções, como desenvolvimento de produtos e governação”, disse ele.
A FI vê uma oportunidade crescente para a IA e a automação nas finanças e está olhando para a tecnologia para aumentar a experiência do cliente e a eficiência geral dos funcionários, disse ele.